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          售后服務承諾
                 我公司承諾:無論在設備設計、生產階段,在設備現場安裝、調試階段及投運后的質量保證期內,還是在設備質量保證期限外,我公司均將責無旁貸向業主提供及時有效的服務,確保安全、可靠、連續供電、確保人身和設備安全。
          一、在質量保證期內:
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          設備生產制造階段的服務承諾:
          1、設備生產前免費配合設計方、建設方、供電部技術交底會審;
          2、提供完善的技術交底結果后,指派我廠設計工程師與業主及設計院保持聯系,確保產品的設計、生產等環節三方全過程受監控,確保產品質量; 
          3、在整個合同設備制造過程中我廠將加強與客戶的聯系,制訂質量跟蹤信息卡制度,健全用戶檔案;
          設備現場安裝、調試階段及投運后的質量保證期內的服務承諾:
          1、設備運抵現場,我方技術人員同時到達,一同開箱檢驗,并提供有關設備的搬運、倉儲注意事項等的技術咨詢服務; 
          2、免費協助業主進行設備安裝、調試、送電; 
          3、負責在招標人建筑工地現場進行整機調試及送電試運行。 
          4、免費為業主在設備使用現場培訓操作、維修人員;傳授產品的操作及簡單維護保養知識; 
          5、加強與用戶聯系,定期或不定期對用戶進行回訪,了解設備的運行情況,以確保設備的長期安全可靠地運行; 
          6、免費提供質保期內的備品備件及特殊專用工具;
          7、設備到達安裝現場,若發現產品因運輸途中造成元器件損壞,我方免費維修或更換; 
          8、售后服務隨叫隨到,保證在接到用戶通知后立即答復,德陽和成都市內用戶4個小時內維修響應并迅速到位檢修,市外用戶12個小時內維修響應并到位檢修,省外用戶24個小時內維修響應并到位檢修使設備能盡快地恢復正常運行;國外用戶七天內維修響應并到位檢修使設備能盡快地恢復正常運行 
          9、產品實行終身跟蹤服務。
          二、在質量保證期外:
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          1、提供終身服務,以成本價格優惠提供備品備件及元器件; 
          2、定期或不定期對用戶進行回訪,了解設備的運行情況,以確保用戶的長期安全可靠地運行。 
          3、售后服務隨叫隨到,保證在接到用戶通知后立即答復,德陽和成都市內用戶4個小時內維修響應并迅速到位檢修,市外用戶12個小時內維修響應并到位檢修,省外用戶24個小時內維修響應并到位檢修使設備能盡快地恢復正常運行;國外用戶七天內維修響應并到位檢修使設備能盡快地恢復正常運行 4、繼續免費為用戶培訓操作、維護及保養人員,加強與用戶的聯系,制訂質量跟蹤信息卡,健全用戶檔案。不定期對產品進行回訪,了解設備運行情況,確??蛻糸L期安全、可靠地使用我公司的設備。 
          5、產品實行終身跟蹤服務。 特此承諾!

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